A volte, puoi acquistare un gioco con la speranza che ti piaccia, ma qualcosa non va che rovina completamente l’esperienza. Tutti hanno avuto almeno uno di questi casi prima. Sfortunatamente, è troppo comune per i mercati digitali rendere definitive tutte le transazioni, senza rimborsi. Nintendo e Sony sono piuttosto famose per questo. Tuttavia, Steam è un po’ più indulgente e offrirà rimborsi in alcuni casi. Ecco come ottenere un rimborso su un gioco da Steam.
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Come chiedere un rimborso a Steam
Prima di entrare nel processo di rimborso su Steam, ci sono un paio di regole che devi conoscere in anticipo. Innanzitutto, di solito, i rimborsi vengono offerti solo sui giochi acquistati negli ultimi 14 giorni e non puoi aver impiegato più di due ore per giocarci. Tutto questo sarà archiviato, quindi Valve saprà quando andrai a chiedere il rimborso. Detto questo, puoi comunque richiedere un rimborso e loro esamineranno la situazione e potrebbero dartelo se sei abbastanza vicino a quei numeri o se ci sono circostanze attenuanti come il fatto che il gioco sia completamente rotto al momento del rilascio.
Per chiedere un rimborso, prima vai su la pagina dell’assistenza di Steam e accedi all’account che ha acquistato il gioco. In fondo alla pagina, seleziona Acquisti.
Quando vai alla pagina successiva, trova il gioco che desideri sotto Ho bisogno di aiuto con un precedente acquisto o spedizione. Questo ti porterà a una pagina in cui puoi selezionare che desideri chiedere un rimborso e fornire il tuo ragionamento. Assicurati di spiegare perché desideri un rimborso completo e riceverai un’e-mail di conferma che Valve ha ricevuto il tuo messaggio. Qualcuno esaminerà la situazione e riceverai un’altra email se ti daranno il rimborso.