Se stai utilizzando un software per trasmettere in diretta su Twitch, potresti imbatterti in un messaggio improvviso durante il flusso che indica solo “Errore di servizio interno 500”. Sebbene non indichi quale potrebbe essere il problema, ciò può causare la disconnessione della trasmissione e impedire lo streaming di nuovo. Il problema riguarda principalmente la connessione tra il tuo software e Twitch, ma ci sono alcune potenziali soluzioni. Questa guida analizzerà il significato del problema e come puoi eventualmente risolverlo.
Causa dell’errore di servizio interno di Twitch e correzioni
Il messaggio di errore del servizio interno viene in genere visualizzato quando si verifica una difficoltà di connessione ai server di Twitch, causando alla fine la rimozione di emittenti e spettatori dallo streaming corrente. Quindi, molto probabilmente non è un problema con il tuo software. Nella maggior parte dei casi, ciò è dovuto a un’interruzione diffusa dei server di Twitch o alla mancanza di una forte connessione Internet da parte tua. Ecco i passaggi da eseguire per risolvere il problema.
Verifica la presenza di interruzioni del server
La prima cosa che vorrai fare in questa situazione è controllare Pagina di stato del server ufficiale di Twitch. Offre un elenco delle sue funzionalità e delle quali potrebbero verificarsi problemi. Dopo aver aperto la pagina, vorrai scorrere verso il basso e controllare se l’opzione “Video (Broadcasting)” ha un simbolo rosso “interruzione grave” vicino ad essa. In tal caso, la pagina dovrebbe dettagliare quando il team di supporto ha identificato il problema e il tempo previsto per la sua risoluzione. Si consiglia inoltre di seguire il Pagina Twitter di supporto di Twitchpoiché trasmette potenziali correzioni e altri errori.
Controlla la tua connessione Internet
Nella remota possibilità che nessuna delle pagine di Twitch riveli un’interruzione, il messaggio di errore potrebbe indicare una connessione Internet debole. Ovviamente, ti consigliamo di ripristinare il router per assicurarti che non sia così, ma ti consigliamo anche di riavviare il dispositivo di acquisizione e la piattaforma. Che tu sia su PC o console, questo può aiutare a evitare il messaggio la prossima volta che tenti di eseguire lo streaming.
Contatta il supporto
Coloro che continuano a vedere l’errore dovrebbero anche considerare di contattare Twitch tramite il suo sito di supporto. Il sito fornisce un’opzione “Contattaci” che ti consente di inviare schermate, insieme ad altri dettagli, a Twitch in modo che il suo team di supporto aiuti a eliminare il problema.