In un altro colpo a Nintendo per quanto riguarda la debacle dei Joy-Con in corso, un gruppo di consumatori del Regno Unito chiamato Which? ha trovato prove che un guasto meccanico è la probabile causa dell’ormai famigerata deriva dei Joy-Con, che indica un fondamentale difetto di progettazione nel controller.
Nelle sue scoperte, Quale? ha scoperto che il circuito stampato in plastica trovato all’interno del controller mostrava un’usura notevole sui punti di contatto trovati sui cursori del joystick, nonostante sia stato utilizzato solo per pochi mesi. Hanno anche trovato contaminanti come la polvere nei componenti interni dello Switch, nonostante i tentativi di Nintendo di proteggere dalla polvere queste aree. Entrambi questi fattori hanno contribuito alla deriva dei Joy-Con che molti giocatori hanno sperimentato dal lancio della console nel 2017.
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Quale? ha anche criticato Nintendo per la sua gestione del problema e la sua risposta ai clienti, invitando la società a rimborsare o risarcire i consumatori nel Regno Unito che possono dimostrare di aver acquistato o sostituito i Joy-Con a causa della deriva. Ciò si aggiunge alla loro richiesta a Nintendo di offrire una riparazione o sostituzione “senza cavilli” di tutti i Joy-Con interessati dalla deriva dal 2017 gratuitamente.
Nintendo ha risposto allo studio in una dichiarazione, affermando: “La percentuale di controller Joy-Con che sono stati segnalati come problemi con la levetta analogica in passato è piccola”, e prosegue sostenendo che la società ha apportato continui miglioramenti a il titolare del trattamento sin dal suo rilascio. È stato anche rapido indicare le risorse per i consumatori per aiutare ad affrontare il problema, dicendo: “Ci aspettiamo che tutto il nostro hardware funzioni come progettato e, se qualcosa non riesce a raggiungere questo obiettivo, incoraggiamo sempre i consumatori a contattare l’assistenza clienti Nintendo, ” e la società sarà lieta di risolvere “apertamente e con indulgenza” qualsiasi problema relativo ai suoi controllori.
Questo è solo un altro di una lunga serie di segnalazioni e storie riguardanti il problema della deriva dei Joy-Con che i giocatori hanno sperimentato dall’uscita della console. Nel 2019, abbiamo assistito a un’azione legale collettiva intentata negli Stati Uniti contro Nintendo in merito al problema della deriva, con la Commissione europea che l’anno scorso ha dichiarato che stava valutando la possibilità di aprire una propria indagine sulla questione. Anche quest’anno, Quale? risultati rilasciati affermando che due classici Switch su cinque (quelli prima dell’aggiornamento della batteria) hanno sperimentato Joy-Con Drift.